自2019年4月1日起，市交投公司所轄昆明東繞城高速公路與建設銀行合作，在雙龍、兩面寺、阿拉、洛羊等收費站安裝的10臺掃碼支付設備正式投入運營，啟用掃碼支付通行費，全面進入了“掃碼時代”。 

面對駕乘人員的出行需求，公路在銜接鄉愁、親情和追夢的過程中，聚焦安全、方便、溫馨，堅持創新服務，確保出行有序。此舉不僅惠及民生，更體現公路“人本”理念提升。

       首先，收費掃碼支付是不忘“以駕乘人員為中心”的初心。近年來，隨著智能手機支付的普及，微信、支付寶、ETC等各種非現金支付方式應運而生。公路在服務駕乘人員出行中依托“科技智能+”服務，豐富信息化與智能化服務。截至4月15日，累計通過掃碼支付設備3600余次，日均240余次，支付通行費33.5萬余元。日均2.24萬余元。支付通行費約占日均現金通行費收入的4%，相較現金支付，每輛車可縮短約10秒的等待時間，大大提高車輛通行效率。這一看似科學技術與公路服務的簡單結合，背后實則蘊含的是公路心系人民，讓駕乘人員出行需求從走得了變為走得好、走得快的初心。

        其次，收費掃碼支付是秉持“以人為本”的選擇。以人為本，就是聚焦服務核心，探索實現“以人為本”理念的崗位化、個性化，尊重、愛護駕乘人員，為駕乘人員排憂解難，傳遞東路出行動態、展現良好風貌。以人性化的公路出行服務標準為準繩，改變服務理念，創新服務方式，體現在安全、服務、品牌、人員、管理和經營等各個方面，是公路遵循市場經濟規律增強市場競爭力的迫切要求，也是社會對公路運輸的迫切需求。利用集成技術，對照一體化和現代化的標準，提升服務系統的集成度，有效解決了現金支付存在的找零繁瑣、造成車道擁堵及假鈔等安全風險問題，增強了車戶的出行體驗，大幅提升了高速公路的通行效率，真正以人為本解決駕乘人員出行的各種問題。

       再次，收費掃碼支付是對“科學技術是第一生產力”的踐行。技術對服務創新的影響是最核心的。隨著越來越多的科技運用于公路行業，帶來的不僅是提高工作效率、改善服務質量，還衍生出新的創新機會，進而產生出相應的全新服務。與科技相匹配的是對人才的尊重，誠請相關技術領域的專家組成的專業技術團隊，培訓公路內部工作人員學習相應的知識結構、新技術、新理念，以適應公路行業快速高效優質發展的需求。對公路運輸而言，駕乘人員滿意是服務創新的關鍵動力，駕乘人員對出行的需求，比如安全性、便捷性等，在公路與駕乘人員需求的互動中，通過技術創新不斷更新換代，駕乘人員從被動信息的供應者逐步變成主動的共同創造者，最終實現“共贏”。

        隨著微信、支付寶、ETC、無感支付等各種非現金支付方式的的興起，高速公路繳費變革也勢在必行。繞城高速公路收費掃碼支付，瞬間“圈粉”駕乘出行體驗，目前，繞城公司掃碼支付方式占通行費收入的比例仍處于較低水平，公司已經聯系合作方，在掃碼支付車道加裝宣傳板，利用微信、微博等媒介，加大宣傳力度，相信隨著宣傳力度的加大，掃碼支付使用率將會逐步提升。